Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng s8cc

Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "s8cc" / "Nền tảng": Chỉ trang web s8cc.net và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng liên quan được vận hành dưới thương hiệu s8cc.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của s8cc.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên s8cc.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được s8cc cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Điều kiện cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ s8cc từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà s8cc được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của mình.

Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của s8cc, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. s8cc nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên s8cc đang trong thời gian làm việc tại nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác.

Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng s8cc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt.

Khi đăng ký, Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. s8cc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên s8cc (nhân viên s8cc sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho s8cc về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ s8cc qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• s8cc có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do, theo quyết định riêng của nền tảng.

Nạp tiền & Rút thưởng

s8cc hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. s8cc không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Về rút thưởng: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Trước khi rút lần đầu, Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên s8cc.
• s8cc có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Giao dịch nạp tiền không thể hoàn lại sau khi đã được xác nhận thành công vào tài khoản s8cc.

Quy tắc cá cược & Trò chơi

Mỗi sản phẩm trên s8cc (casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số) có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.
• s8cc có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sự kiện không chính xác hoặc tỷ lệ kèo được đăng tải do nhầm lẫn.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị s8cc và được coi là quyết định chung thẩm.
• s8cc có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể.

Khuyến mãi & Tiền thưởng

s8cc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh danh tính. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể không đủ điều kiện nhận một số loại thưởng.
• s8cc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng s8cc.
• Nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), s8cc có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời có thể chấm dứt tài khoản.

Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ s8cc:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên s8cc để gian lận kết quả cá cược.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ s8cc cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc hoạt động đại lý mà không có sự cho phép bằng văn bản từ s8cc.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng s8cc bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của s8cc hoặc các đối tác cấp phép của s8cc.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của s8cc cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của s8cc trong các tài liệu quảng cáo, mạng xã hội hoặc website của bên thứ ba phải được s8cc chấp thuận trước.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng s8cc cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Giới hạn trách nhiệm

s8cc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s8cc không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

s8cc không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược và mất tiền đặt cược trong quá trình chơi bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của s8cc hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đại dịch).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của Người dùng dựa trên thông tin, thống kê hoặc dự đoán được đăng tải trên nền tảng.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) mà nằm ngoài khả năng kiểm soát của s8cc.

Chơi có trách nhiệm

s8cc cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho mọi thành viên.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Đội ngũ hỗ trợ s8cc được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ Người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc một cách tế nhị và kịp thời.
• Người dùng có thể yêu cầu lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược đầy đủ để tự theo dõi và kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ s8cc qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

Chấm dứt & Đình chỉ tài khoản

s8cc có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s8cc qua email. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Thay đổi điều khoản

s8cc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

s8cc sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu Người dùng có bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ s8cc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ CSKH phản hồi trong vòng 2 giờ, 24/7.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng s8cc.net, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (tất cả các ngày trong năm).

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại được ghi nhận. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.